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入连十年,“优等生”龙湖的攻与守
May 20, 2022 11:41:10 AM 阅读(567) 来源:龙湖·尘林间 作者:

2022年,属于房地产行业的马太效应愈发明显。

在高杠杆一去不复返的时代,市场化作一个天平,“三道红线”犹如过筛子般将房企拨往难以逾越的两端。

一端是阴面,房企境况不佳,流动性资金紧张,债券违约事件屡见不鲜;另一端则是阳面,行业翘楚们财务稳健、口碑良好,即使在市场下行阶段,业绩依然稳中有升,成为当下购房人群的置业首选。

在这里,不得不提到一个名字,龙湖。

在行业深度调整的大势下,龙湖已连续6年保持“全绿档”,成为中国地产行业唯一获得国际三大评级机构“全投资评级”的民营房企。

2022年,龙湖发布全新品牌主张:至善龙湖,与城共进。简单的八个字,背后却藏着不简单的思考。对其自身而言,只有坚持“长期主义”,稳健地走好每一步,才更有可能穿越周期;而之于城市,龙湖将持续以“用户视角”作为产品开发与服务逻辑的导向,再通过可靠的兑现能力来实现其与城市共进、共荣的愿景。


产品力“卷”出圈,口碑与销量双向奔赴

龙湖在大连做对了什么?对行业而言,是可对标的参照范本,对置业者来说,则是有价值的置业指南。

2012年,龙湖凭借摘取东港项目地块首进大连,自此开启了在这里的美好征程。从构筑“东富西贵”版图的滟澜山和水晶郦湾,到质变高新的龙湖四子;从占据顶尖学府的唐宁ONE,到首开即封神的龙湖“天字系”;从不负一城所望的尘林间,再到蓄势待发的金石滩龙谷街项目。十年之间,龙湖一路远见大连城势,深度发掘每一块土地未来的生命力,先后将11盘付诸于城市版图之上。


(龙湖在大连)


在多数房企追求大规模、高周转的同时,龙湖选择了一条非典型路线:每次出品,必是精品。对建筑细节与工艺品质的严苛以求,不负“中国别墅专家”的行业地位;对五维景观的匠心营造,要对得起“园林大师”的江湖美誉。凭借着优异的产品和品质兑现能力,龙湖在大连开发的多个地产项目获得了市场与口碑的双丰收:龙湖阳光城·雲峰原著入市以来一路飘红,连续三年荣获大连市内别墅销量TOP1;龙湖·尘林间去年狂销15亿,更是蝉联主城别墅销冠至今;龙湖金湾·天鉅,立踞大连北进战略的核心,承袭龙湖天字系高端住宅标准,成为小窑湾热土上当之无愧的封面钜作。


(龙湖|金湾·天鉅示范区展示)


(龙湖·尘林间实景示范区)


龙湖深谙,房地产的生存之本不是一味地扩大规模,更重要的是做精做强。回过头来看,在行业下行的大势下,龙湖一直稳扎稳打,成为地产的“优等生”。


满分服务刻进基因,给美好生活回信

优质的居住体验,是从物理空间到精神内核的双重契合,物业服务同样是考量一个人居作品不可或缺的部分。

从龙湖智慧服务到龙湖智创生活,龙湖构建了全新生活服务范式,连续13年业主满意度超过90%。在东北,龙湖智创生活为200余个项目的10万余户业主,提供最具温度与善意的生活方式;与此同时,积极走出龙湖社区,将服务范围延伸至更宽广的城市空间,覆盖住宅、教育、商业等多个业务板块,服务管理面积超2000万方。

从居家生活到日常生活细节,再到星级式的服务,龙湖智创生活坚持为业主营造“满意+惊喜”的幸福生活。蓄力打造的“善居计划”,对已交付园区更新公共设施、乔木精心养护、修葺园区路面、修补草坪等上百项改造动作,让业主的家园经年如新,品质如初;暖心开启的“龙湖便民季”,让纱窗地垫清洗、磨刀服务、健康义诊、手机贴膜、扦裤脚、宠物义诊等多种便民服务走进园区;逢夏而至的“小龙人计划”,通过别开生面的趣味互动,让孩子在感受快乐的同时,学会动手实践、积极思考,收获更多的成长体验;一年一会的“龙民节”,则带来线上线下多重活动与福利,丰富着龙民生活的幸福点滴。


(龙湖智创生活在为业主进行纱窗清洗)


后疫情时代,人们对好房子的感知更为明显。细心洞察业主所需,让服务更有温度,这是龙湖铭刻在基因里的“善待”。而享受到龙湖服务的客群,则是他们最有价值的传播载体,从行业大佬到幼稚孩童,每个人面对镜头都能发自肺腑地说上一句:还是龙湖好。


重新定义租住,为城市青年温情亮灯

住房问题,已经成为新市民和青年人的主要困扰之一,缓解住房困难,关乎住有所居,更关乎安居乐业。作为较早响应国家“租购并举”号召的品牌房企,龙湖在2016年即进入租赁住房行业。

在 “空间即服务”战略下,龙湖冠寓与其他主航道业务协同发展,用五年时间,成为国内首个官宣盈利的房企系长租公寓品牌。截至目前,冠寓在大连已累计开业13家门店,出租率超过95%。


(龙湖冠寓大连高新黄浦路门店实拍图)


与同业相比,冠寓坚持量质并举,比起一味追求规模,更关注做好品质,回归产品本质与客户需求。凭借扎实的运营功底,冠寓品牌得以进一步提升核心竞争力,屡获行业和客户认可。

在解决用户租房痛点、满足多样化租房需求方面,冠寓打造了三条产品线:豆豆、松果、核桃。分别对应集宿型床位产品,具备灵活便利、自助型功能;公寓型单间产品,以“标准化+增值服务”的服务模式为主;公寓式住宅套间产品,打造轻奢化服务型公寓。

同时,顺应产业转型趋势,冠寓通过数字化技术赋能,从业务决策、创新模式、社区运营等方面实现精细化管理,提供预约、看房、签约、居住等一系列智能服务,实现引流、增强客群吸附力以及提升效能等多重目标。

在“去孤岛化”的社区营造上,冠寓也不遗余力。健身房、影音室、游戏区、书吧等公共空间,既满足了日常租住需要,也让人气自然汇集起来,增强人与人的连结与互动,打破青年人的圈层壁垒;年轻专业的运营官团队,围绕“温暖、明亮、爱”的核心关键词,组织青年人真正愿意参与的社群活动,将服务渗透到租客的日常生活中,为租客带来贴心入微的关怀。

房子是租的,但生活不是,今天住在冠寓里的租客们,或许明天就会买下龙湖的一套房。


十年前,龙湖怀揣“善待”的初心而来;十年后,龙湖在大连一路播种的美好,逐渐枝繁叶茂。

在大连十年的深耕细作中,龙湖从单一的经营模式,逐渐发展为地产开发、空间服务、租赁住房等多航道并行,并不断融入城市发展节奏,践行着城市共建者的匠心与坚定,也为无数个追求居住梦想的家庭,给出理想生活最直接的答案。

而未来,龙湖也将以匠心致新程,陪伴大连迎接每一个高光时刻。


龙湖控稿,内容出自:大连楼事儿。


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