{广告}

加入收藏夹

大连

海南

家装时讯|企业动态|家装潮流|时尚家居|创意空间|建材时讯|商情快递|家居风水|养护宝典|选购指南|解决方案|图库
圣象地板出现质量问题 售后保修一拖再拖
Aug 22, 2013 11:03:24 AM 阅读(12277) 来源:家居在线 作者:
卢先生今年5月开始装地板,当时选购了圣象地板,对方包安装和售后保修等。但7月份,卢先生搬进新家时,却发现靠近阳台的地板翘起。反映到客服部门,对方却一直拖着不修理。

       卢先生今年5月开始装地板,当时选购了圣象地板,对方包安装和售后保修等。但7月份,卢先生搬进新家时,却发现靠近阳台的地板翘起。反映到客服部门,对方却一直拖着不修理。

       【市民来电】卢先生在老虎头金色港湾的新房,今年5月开始装地板,当时选购了圣象地板,对方包安装和售后保修等。但7月份,卢先生搬进新家时,却发现靠近阳台的地板翘起。反映到客服部门,对方却一直拖着不修理。

       【马上核实】昨天在卢先生的新房里,记者发现,接近阳台的一排地板,踩上去有松动迹象,一条原本贴在地板上、并用钉子与地板固定的标线板,整体向上翘起。

       “当时就是冲着牌子好去买的,谁知道是这种结果。”卢先生说,装地板,他花了将近七千元,这里面是包含维修等售后服务的。他第一次致电圣象地板客服部,对方表示需要一个星期,但一个月都过去了,修理工还是没过来。这期间,他曾多次致电圣象地板客服部要求对方上门修理。

       【相关回应】昨天上午,记者联系到位于红星美凯龙的圣象地板客服部,对方表示,卢先生遇到的情况,可能是安装时地板没定好造成的。

       此事,他们并没有不予理睬或故意拖延,之前已安排修理师傅,但修理师傅很忙,卢先生平时要上班,时间很难对上,因此造成拖延。客服人员承诺,将尽快让修理师傅上门解决卢先生家的问题。


 

 

关闭       打印

①凡本站注明"来源:精品楼盘网"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均为精品楼盘网独家所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时必须注明"来源:精品楼盘网"。违者本频道将依法追究责任。
②凡本站的转载稿,乃是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本频道转载使用,必须保留本频道注明的稿件"来源", 严禁擅自篡改稿件来源,并自负版权等法律责任。违者本站将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。
③ 如本站转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或Email与我们联系。

新闻搜索